SiCepat Ekspres adalah perusahaan jasa pengiriman yang didirikan pada tahun 2003 di Yogyakarta. SiCepat menyediakan berbagai layanan pengiriman, baik domestik maupun internasional, dengan jangkauan ke seluruh Indonesia dan beberapa negara di Asia Tenggara.
Jenis Layanan SiCepat
SiCepat menawarkan beberapa jenis layanan pengiriman, antara lain:
* BEST (Besok Sampai Tujuan): Pengiriman dengan waktu tempuh 1 hari untuk kota-kota besar.
* REG (Regular): Pengiriman dengan waktu tempuh sekitar 2-4 hari.
* HALU (Harga Mulai Lima Ribu): Pengiriman dengan harga ekonomis mulai dari Rp5.000.
* COD (Cash on Delivery): Pengiriman dengan pembayaran di tempat.
* GOKIL (Cargo Kilat): Pengiriman barang berat dengan waktu tempuh cepat.
* SiGesit (Same Day Delivery): Pengiriman pada hari yang sama untuk jarak dekat.
Cara Cek Resi Paket SiCepat
Untuk mengetahui status pengiriman paket Anda, Anda dapat melakukan cek resi melalui website atau aplikasi SiCepat:1. Melalui Website Resmi SiCepat
Salah satu cara paling umum dan mudah untuk mengecek resi SiCepat adalah melalui website resmi. Berikut langkah-langkahnya:
-
Buka Halaman Pelacakan Resi
-
Kunjungi situs resmi SiCepat di https://www.sicepat.com/cek-resi (pastikan URL benar dan terkini).
-
Anda akan langsung diarahkan ke halaman pelacakan yang menampilkan kolom input “Nomor Resi”.
-
-
Masukkan Nomor Resi
-
Ketik atau salin (copy-paste) nomor resi paket Anda pada kolom yang tersedia. Pastikan tidak ada spasi atau karakter yang salah.
-
Jika memiliki lebih dari satu nomor resi, Anda bisa memasukkan satu per satu secara bergantian.
-
-
Klik Tombol “Cek Resi”
-
Setelah memasukkan nomor resi, tekan tombol “Cek Resi” atau ikon kaca pembesar.
-
Sistem akan memproses dan menampilkan riwayat perjalanan paket secara lengkap.
-
-
Memahami Hasil Pelacakan
-
Halaman akan menampilkan detail informasi mulai dari tanggal penerimaan paket, lokasi transit, hingga estimasi waktu tiba di tujuan.
-
Keterangan umum yang akan Anda lihat antara lain: status “Dalam Pengiriman”, “Tiba di Tujuan Cabang”, “Dalam Proses Serah Terima”, atau “Terkirim”.
-
Tips:
-
Pastikan koneksi internet stabil agar proses pelacakan berjalan lancar.
-
Buka website pada browser yang diperbarui (Chrome, Firefox, Edge) untuk menghindari tampilan yang error.
2. Menggunakan Aplikasi Mobile SiCepat
Bagi pengguna smartphone, aplikasi SiCepat memberikan kemudahan tambahan karena dapat diakses kapan saja tanpa harus membuka browser. Berikut cara penggunaannya:
-
Unduh Aplikasi SiCepat Ekspres
-
Aplikasi tersedia gratis di Google Play Store (Android) dan App Store (iOS).
-
Cari kata kunci “SiCepat Ekspres” lalu klik “Install” atau “Dapatkan”.
-
-
Daftar atau Login (Opsional)
-
Anda bisa mendaftar akun baru dengan memasukkan nomor telepon dan membuat kata sandi.
-
Jika hanya ingin cek resi, Anda bisa melewati proses pendaftaran dan langsung memilih menu “Cek Resi”.
-
-
Masukkan Nomor Resi
-
Pada tampilan utama, pilih fitur “Tracking” atau “Lacak Kiriman”.
-
Masukkan nomor resi pada kolom yang disediakan, kemudian klik “Lacak”.
-
-
Lihat Detail Status Pengiriman
-
Aplikasi akan menampilkan riwayat lokasi dan status paket secara real time.
-
Selain itu, Anda juga bisa mendapatkan notifikasi push ketika status paket berubah (misalnya: “Diterima di Cabang”, “Menuju ke Kota Tujuan”, atau “Sudah Terkirim”).
-
Kelebihan Aplikasi:
-
Notifikasi otomatis tanpa harus membuka aplikasi secara berkali-kali.
-
Tampilan lebih user-friendly dengan ikon dan grafis yang memudahkan pengguna.
-
Bisa menyimpan riwayat nomor resi yang sering dilacak di menu “History”.
3. Melacak Resi Lewat WhatsApp SiCepat
Jika Anda lebih suka menggunakan aplikasi chat, SiCepat menyediakan layanan pelacakan melalui WhatsApp. Berikut langkah singkatnya:
-
Simpan Nomor ResiCepat
-
Nomor resmi WhatsApp SiCepat (per Mei 2025) adalah 0811-9797-111 (pastikan tidak ada perubahan; cek informasi terbaru di website SiCepat).
-
Simpan nomor tersebut ke kontak Anda.
-
-
Kirim Pesan dengan Format “CEK [Nomor Resi]”
-
Buka chat WhatsApp dengan nomor SiCepat, kemudian ketik:
3. Melacak Resi Lewat WhatsApp SiCepat
Jika Anda lebih suka menggunakan aplikasi chat, SiCepat menyediakan layanan pelacakan melalui WhatsApp.
Berikut langkah singkatnya:
-
Simpan Nomor ResiCepat
-
Nomor resmi WhatsApp SiCepat (per Mei 2025) adalah 0811-9797-111 (pastikan tidak ada perubahan; cek informasi terbaru di website SiCepat).
-
Simpan nomor tersebut ke kontak Anda.
-
-
Kirim Pesan dengan Format “CEK [Nomor Resi]”
-
Buka chat WhatsApp dengan nomor SiCepat, kemudian ketik:
-
-
Tunggu Balasan Otomatis
-
Bot SiCepat akan membalas secara otomatis dengan ringkasan status paket, tanggal, dan lokasi terkini.
-
Jika terjadi kendala (misalnya nomor resi tidak valid), bot akan memberikan instruksi lebih lanjut.
-
Catatan:
-
Layanan ini beroperasi selama 24 jam, sehingga Anda bisa melacak kapan saja.
-
Jika ingin informasi lebih detail (seperti nama kurir dan ETA), Anda bisa menanyakan kembali dalam chat dengan format yang sama atau langsung berpindah ke metode lain (seperti call center).
4. Cek Resi Melalui Call Center atau Email
Alternatif lain untuk memantau status paket Anda adalah dengan menghubungi customer service SiCepat. Pilihan ini berguna apabila Anda mengalami kesulitan dalam pelacakan online atau membutuhkan penjelasan lebih mendalam.
-
Hubungi Call Center
-
Nomor call center SiCepat: 021-5020-7000 (senin–minggu, jam operasional 08.00–20.00 WIB).
-
Siapkan nomor resi dan data pengirim/penerima (nama, alamat, nomor telepon) untuk keperluan verifikasi.
-
Petugas akan membantu mengecek status paket secara manual dan memberikan informasi lebih detail.
-
-
Kirim Email ke Customer Service
-
Alamat email resmi: support@sicepat.com.
-
Pada subjek, tuliskan “Permintaan Pelacakan Resi [Nomor Resi]”.
-
Di badan email, sertakan informasi lengkap:
-
Nama pengirim dan penerima
-
Alamat lengkap pengiriman
-
Nomor telepon yang bisa dihubungi
-
Nomor resi
-
-
Tunggulah balasan dalam 1×24 jam kerja.
-
Manfaat:
-
Mendapatkan penjelasan langsung dari petugas, misalnya alasan keterlambatan atau kendala teknis pengiriman.
-
Bisa menanyakan prosedur klaim jika paket hilang atau rusak.
5. Menggunakan Layanan Pelacakan Pihak Ketiga
Selain cara-cara resmi di atas, terdapat juga aplikasi atau situs pihak ketiga yang khusus mengumpulkan data pelacakan berbagai ekspedisi, termasuk SiCepat. Contohnya:
-
Track-Trace.com
-
CekResi.com
-
ParcelTrack App (Android/iOS)
Cara Penggunaannya:
-
Buka situs atau aplikasi pihak ketiga.
-
Pilih “SiCepat” pada menu ekspedisi.
-
Masukkan nomor resi, kemudian klik “Lacak” atau “Track”.
Meskipun tampilan dan metode serupa dengan website resmi, keuntungan menggunakan layanan pihak ketiga adalah Anda dapat melacak secara bersamaan beberapa paket dari berbagai ekspedisi (misalnya JNE, TIKI, J&T, dan SiCepat) dalam satu halaman atau aplikasi.
Namun, perlu diingat bahwa terkadang data pihak ketiga bisa terlambat sinkron dibandingkan sistem SiCepat resmi.
Informasi Status Pengiriman
Setelah melakukan cek resi, Anda akan mendapatkan informasi status pengiriman paket Anda, antara lain:
* Tanggal dan waktu pengiriman
* Status pengiriman (dalam proses, telah diterima, dll.)
* Lokasi paket saat ini
* Perkiraan waktu tiba
Dengan melakukan cek resi secara berkala, Anda dapat memantau perkembangan pengiriman paket SiCepat Anda dan memperkirakan kapan paket tersebut akan tiba di tujuan.
Melacak paket SiCepat tidaklah sulit jika Anda mengetahui berbagai cara cek resi SiCepat dengan mudah, mulai dari memanfaatkan website resmi, aplikasi mobile, hingga layanan chat WhatsApp dan call center.
Setiap metode memiliki keunggulan tersendiri: website dan aplikasi resmi memberikan informasi real time, WhatsApp menawarkan kemudahan penggunaan lewat chat, sedangkan call center dan email cocok bila Anda membutuhkan penjelasan lebih rinci.
Dengan mengetahui langkah-langkah di atas, Anda dapat lebih tenang menunggu kedatangan paket tanpa khawatir kehilangan informasi penting.
Selamat mencoba dan semoga paket SiCepat Anda tiba tepat waktu!
